سياسة الإرجاع والشحن

في مصنع نضيد الوشم للتمور نحرص على رضا عملائنا وتقديم أفضل جودة ممكنة من منتجات التمور.

سياسة الإرجاع

يحرص مصنع نضيد الوشم للتمور على تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم منتجات تمور عالية الجودة. وفيما يتعلق بسياسة الإرجاع،
يُمكن للعميل تقديم طلب لإرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة أقصاها 48 ساعة من تاريخ الاستلام. ويُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، دون استخدام، ومغلفًا بالغلاف الأصلي الخاص به.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي.
يُمنع إرجاع المنتجات الغذائية المفتوحة أو تلك التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام. وفي حالة وجود تلف أو خطأ في الطلب، يتكفل المتجر بكامل تكاليف عملية الإرجاع أو الاستبدال
يتم استرداد المبلغ المدفوع بعد فحص المنتج، وذلك في فترة زمنية تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل.

تتم عملية شحن جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية حاليا من خلال شركةسبل بعقد خاص .
تتراوح مدة التوصيل المتوقعة من2 إلى 5 أيام عملوفقا لسياسة شركة سبل وذلك حسب المنطقة المحددة للتوصيل.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح.
في حال تعذر التوصيل بسبب عنوان غير صحيح، قد يتم فرض رسوم شحن إضافية على العميل..